Antes de recoger su pedido, deberá dar su nombre y numero de pedido a un miembro de nuestro equipo. Si otra persona recoge el pedido, necesitaremos saberlo con anticipación.

Su(s) tabla(s) o caja(s) le estarán esperando en nuestro refrigerador comercial. Todo estará embalado y listo para ser transportado; sin embargo, debido a la naturaleza delicada del producto, la persona que recoja el pedido deberá tener mucho cuidado al transportarlo a su destino final.

Aunque nuestras tablas están diseñadas para ser transportadas de manera segura, estas deben permanecer fijas y evitar cualquier movimiento excesivo (no deben transportarse en bicicletas o motocicletas, etc.) The Board Catering Company S.L. no se hace responsable de los productos adquiridos una vez salgan de la cocina.

ENTREGA LOCAL EN MANO

¿Cómo entregamos su pedido?

Debido a la fragilidad de nuestros productos elaborados en el momento, solamente los entregamos en persona para proporcionar su calidad.

Para los pedidos que requieran nuestros servicios de montaje y arreglo profesionales, estos serán entregados en mano por un miembro de nuestro equipo responsable de tal tarea. Contáctenos si desea discutir las opciones de entrega.

¿A dónde realizan las entregas?

Entregamos al área metropolitana de Barcelona: 08001, 08002, 08003, 08004, 08005, 08006, 08007, 08008, 08009, 08010, 08011, 08012, 08013, 08014, 08015, 08016, 08018, 08019, 08020, 08021, 08022, 08023, 08024, 08025, 08026, 08027, 08028, 08029, 08031, 08032, 08034, 08036, 08037, 08038, 08039, 08040, 08041, 08042

Códigos postales con recargo adicional por entrega (desde 20 €): 08901, 08902, 08903, 08904, 08905

¿Cuándo se realiza la entrega?

Ofrecemos franjas de entrega por la mañana (10h–14h) y por la tarde (15h–19h). Una vez realizada la compra, te informaremos del intervalo de 2 horas asignado para la entrega en mano de tu pedido. El servicio está disponible de martes a viernes. Las entregas los sábados dependen de la disponibilidad, aunque la recogida está disponible de 10h a 12h.

Los pedidos que incluyan nuestros servicios profesionales de montaje y arreglo se entregarán aproximadamente una hora antes de la hora de inicio del evento.

¿Cuánto cuesta la entrega?

Los gastos de envío se pueden variar según el volumen del pedido, comenzando con una tarifa plana de 15€ para pedidos dentro del Área Metropolitana de Barcelona (el precio base puede aumentar si el pedido supera las 4 cajas). Fuera de Barcelona, el coste de envío se calcula según la tarifa plana más la distancia desde nuestra cocina, a razón de 1,45€/km. Si deseas hablar con nosotros en persona, por favor envíanos un correo electrónico o llámanos con antelación antes de venir a nuestra sede, para asegurarnos de que un miembro del equipo de Board Barcelona esté disponible para atenderte.

¿Cómo funciona la entrega?

Si eliges entrega por la mañana o por la tarde, se te asignará una franja de 2 horas para recibir tu pedido el día que hayas elegido. Recibirás un mensaje de nuestro equipo cuando el pedido haya salido para entrega, junto con una hora estimada más precisa. No tenemos control sobre factores externos como el tráfico o desvíos en el trayecto. Nuestro objetivo es cumplir con los horarios de entrega, aunque en periodos de mucha demanda las entregas pueden tardar un poco más.

Las entregas se realizan de forma individual. Contáctenos si desea discutir las opciones de entrega.

¿Necesito estar presente para aceptar mi entrega?

Sí, el cliente debe estar disponible para recibir el producto. Si el mensajero necesita aparcar y pagar para hacer la entrega, The Board Catering Company S.L. le cobrará al cliente estos gastos.

¿Cuál es su política si no hay nadie para recibir el producto?

La entrega la realizará un miembro del equipo. Usted debe proporcionarnos un número de contacto en caso de que no haya nadie para recibir el pedido y poder acordar una solución para entregar el producto de forma segura.

Nuestros productos alimenticios no se pueden devolver por mensajería a la sede. THE BOARD CATERING COMPANY S.L. no se hace responsable del producto una vez dejado en el lugar acordado.

Debido a la gran demanda, no podremos esperar si no hay nadie para recibir el producto a la hora acordada. El tiempo máximo de espera para el miembro del equipo es de 10 minutos.

Si no hay nadie, el paquete se entregará a un vecino. O en su defecto, la entrega se dejará en un lugar seguro. Esto se debe a que los productos alimenticios no se pueden devolver a nuestro local. The Board Catering Company S.L. no se hace responsable del producto una vez dejado en un lugar seguro o con un vecino.

¿Qué pasa si mi compra es un regalo?

Las condiciones anteriores se aplican igualmente.

De acuerdo con nuestra política de entrega y recogida, contactaremos con el destinatario por WhatsApp, correo electrónico, SMS o llamada telefónica entre uno y dos días antes de la fecha prevista de entrega. Esto es para confirmar la dirección de entrega y asegurarnos de que haya alguien disponible para recibir el regalo.

Aunque nunca revelamos el contenido del regalo, sí necesitamos que el destinatario confirme la dirección y su disponibilidad. Una vez recibida la confirmación y acordada una hora de entrega, organizaremos la entrega a través de nuestro servicio externo de confianza.

Si tienes cualquier pregunta o duda, por favor contacta directamente con nuestro equipo. Estaremos encantados de ayudarte.